Livraison

Les colis sont généralement préparés sous 3 à 5 jours du lundi au vendredi, depuis Paris.
 Le délai pourra se rallonger en cas de forte affluence. 

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Si la commande contient des objets personnalisés ou faits sur demande, l'intégralité de la commande sera envoyée une fois prête, elle ne pourra être séparée.

Les objets personnalisés et plâtres prennent 1 mois à être réalisés dans nos atelier, hors envoi.

Les paquets cadeaux se limitent à 3 par commande pour un montant de 3 euros. Nous n'envoyons pas de sacs en papiers.

Ils sont ensuite remis à la Poste par le service Colissimo qui prend en charge l'expédition.

France Métropolitaine et Monaco : 72h (2 jours ouvrables), selon affluence.

En dehors de la France métropolitaine, nous utilisons les services UPS.

Outre-mer : 5 à 7 jours selon la destination et affluence.

International : 4 à 8 jours selon la destination et affluence.

A l'intérieur des DOM et des collectivités territoriales d'Outre-mer : 72h (2 jours ouvrables) selon affluence. 

Suivez votre commande avec le numéro de suivi indiqué dans l’email d’expédition.

 Les frais de transport comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux (une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande).

Notre équipe s'efforcera de respecter les délais mentionnés. Toutefois, Alix D. Reynis ne saurait être responsable des retards incombants : aux suspensions de service de nos transporteurs ainsi qu’aux procédures douanières lors des envois à l'étranger. Des frais additionnels pourront être appliqués pour les îles du continent Européen.

Veuillez noter que nos frais d'envoi ne comprennent pas les frais de douanes parfois demandés par certains pays, frais sur lesquels malheureusement nous n'avons aucun contrôle.