LA LIVRAISON ET RETOURS
Livraison
Les colis sont généralement préparés sous 4 jours, depuis Paris.
Ils sont ensuite remis à la Poste par le service Colissimo qui prend en charge l'expédition. France Métropolitaine et Monaco : 48h (2 jours ouvrables).
En dehors de la France métropolitaine, nous utilisons les services UPS.
Outre-mer : 5 à 7 jours selon la destination.
International : 4 à 8 jours selon la destination.
A l'intérieur des DOM et des collectivités territoriales d'Outre-mer : 48h (2 jours ouvrables).
Suivez votre commande avec le numéro de suivi indiqué dans l’email d’expédition. Les frais de transport comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux (une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande).
Des frais additionnels pourront être appliqués pour les îles du continent Européen.
Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de votre commande ou de la première tentative de livraison.
Les frais de retour restent à votre charge, générez votre bordereau sur le site de colissimo ou autre. Afin d'éviter tout risque de casse, tout retour de commande doit nous être réexpédié dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :
Boutique Alix D. Reynis
14 rue Commines
75003 Paris
Si nous constatons de la casse lors de la réception de votre retour, l'article ne sera ni échangé, ni remboursé.
Pour toutes questions concernant la procédure à suivre pour les retours et les échanges, n'hésitez pas à nous contacter par email à bonjour@alixdreynis.com.